Produktuaren izena: Lurrean muntatutako ganba-garabia
Eredua: BZ
Parametroak: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
2024ko martxoaren 12an, a erosi nahi zuen bezero baten kontsulta bat jaso genuen3 tonakoajibagarabia3 metroko altuera eta 4 metroko boom luzera duena. Egun berean, bezeroari mezu elektroniko bat bidali genion oinarrizko parametroak eskatuz, eta bezeroak berehala erantzun zion galderari. Deitu genuenean bezeroaren azalpen positiboa ere jaso genuen. Hurrengo egunean, produktuen marrazkiak eta aurrekontuak bidali genizkion bezeroari, eta bezeroak azkar egin zuen produktuaren errendimenduaren aldaketa eskaera aurrekontuan. Aldaketa egin ondoren, berriro bidali zen, eta bezeroak ez zuen zuzeneko iritzirik eman. Hurrengo hiru asteetan, bezeroak ez zuen inolako informaziorik eman. Bitartean, bezero arrakastatsuen iritzien argazkiak eta eskaerak partekatu ditugu, eta bezeroak ez du iritzirik eman. Une honetan, bezeroak ezin ote zuen mezu elektronikoa jaso galdetu genuen. Beraz, WhatsApp bidez galdetu genuen, eta bezeroak esan zuen erosi aurretik hiru enpresa alderatuko zituela, eta gure aurrekontua ere kontuan hartzen ari zela.
Beste bi edo hiru egun igaro ondoren, bezeroa gurekin harremanetan jartzen hasi zen produktuaren errendimenduaz galdetzeko eta eskakizun berriak aurkezteko. Lau aldiz aipatu ondoren, bezeroak bideokonferentzia bat egin nahi zuen eta produktuaren altxatze-altueran, kolorean eta abarretan aldaketak egin zituen. Gure departamentu teknikoak produktuaren informazioa guztiz helarazi zion bezeroari bileran. Bezeroa ulertua sentitu zen eta gure enpresaren aitortza ere erakutsi zuen. Aurretiazko ordainketa aurrekontua lortu eta hiru eguneko epean ordaindu zen. Produktuaren ekoizpenean, bezeroaren presidenteak pertsonalki gure fabrika bisitatu zuen eta gure konpainiak harrera ona jaso zuen. Produktuaren lehengaietatik hasi eta prozesatzeko, margotzeko eta probak arte, bezeroak maiz goraipatu zuen, gure konpainiaren ekoizpen gaitasunak oso aintzatetsi zituen eta etorkizunean lankidetza areagotuko zuela adierazi zuen. Gaur egun, ordainketa osoa jaso da, eta produktuaren ekoizpena amaitu eta bidali da.
