2023ko azaroaren 11n, SEVENCRANE-k Libiako bezero baten kontsulta-mezu bat jaso zuen. Bezeroak zuzenean erantsi zituen bere fabrikako marrazkiak eta behar zituen produktuei buruzko informazio orokorra. Posta elektronikoaren eduki orokorraren arabera, bezeroak behar duela uste duguhabe bakarreko puente-garabia10t-ko altxatzeko ahalmenarekin eta 20m-ko tartearekin.
Ondoren, bezeroarekin harremanetan jarri ginen bezeroak utzitako harremanetarako informazioaren bidez eta bezeroarekin zehatz-mehatz komunikatu ginen bezeroaren beharrei buruz. Bezeroak esan zuen behar zuena habe bakarreko zubi-garabi bat zela, 8t-ko altxatze-gaitasuna, 10m-ko altxatzeko altuera eta 20m-ko tartea, bezeroak emandako informazioarekin konbinatuta. Marrazkia: Bezeroari galdetu genion ea behar ote zuen garabiari pista emateko. Bezeroak esan zuen guk behar zuela pista emateko. Pistaren luzera 100 m-koa da. Hori dela eta, bezeroak emandako informazioan oinarrituta, bezeroari azkar eman genizkion produktuaren aurrekontua eta behar zituen marrazkiak.
Bezeroak gure lehen aurrekontua irakurri ondoren, oso pozik zegoen gure aurrekontu planarekin eta marrazkiekin, baina deskontu batzuk emateko behar zuen. Aldi berean, bezeroa altzairuzko egiturak egiten dituen enpresa bat dela jakin genuen. Epe luzerako gurekin lankidetza ere lortuko genuela agindu genuen, beraz, espero genuen deskontu batzuk egin genitzakeela. Bezeroekin lankidetzan gure zintzotasuna erakusteko, deskontu batzuk ematea adostu genuen eta gure azken aurrekontua bidali genien.
Irakurri ondoren, bezeroak esan zuen bere nagusia nirekin harremanetan jarriko zela. Hurrengo egunean, euren nagusiak gurekin harremanetan jartzeko ekimena hartu zuen eta gure bankuko informazioa bidaltzeko eskatu zigun. Ordaindu nahi zuten. Abenduaren 8an, bezeroak ordaintzeko Bankuko laburpena zuela bidali zigun. Gaur egun, bezeroaren produktua bidali eta erabiltzen jarri da. Bezeroek ere iritzi ona eman digute.
