2021eko urrian, Thailandiako bezeroak SEVENCRANE-ri kontsulta bidali zion, habe bikoitzeko garabiari buruz galdetu. SEVENCRANE-k ez zuen prezioa soilik eskaini, gunearen egoerari eta benetako aplikazioari buruzko komunikazio sakonean oinarrituta.
SEVENCRANE-k eskaintza osoa aurkeztu genion habe bikoitzeko garabiarekin bezeroari. Beharrezko faktoreak kontuan hartuta, bezeroak SEVENCRANE aukeratzen du fabrikako garabi hornitzaile berrirako bazkide gisa.
Hilabete behar izan zen habe bikoitzeko puente-garabia prestatzeko. Ekoizpena amaitu ondoren, ekipoak bezeroari bidaliko zaizkio. Beraz, SEVENCRANE-k pakete berezia egin genuen aireko garabiarentzat, bezeroa iristean kalterik ez dagoela ziurtatzeko.
Karga portura bidali baino lehen, COVID pandemia gertatu zen gure portuan eta horrek eraginkortasun logistikoa moteldu zuen. Baina salgaiak garaiz portura eramateko hainbat modu probatu ditugu, bezeroaren plana atzeratu ez dezan. Eta hori oso garrantzitsua ikusten dugu.
Karga bezeroaren eskutik iritsi ondoren, instalazioa hasten dute gure argibideei jarraituz. 2 asteren buruan, instalazio-lan horiek guztiak amaitu zituzten 3 multzoko garabi lanetarako. Denbora horretan, bezeroak gure instrukzioa behar duen puntu berezi batzuk daude.
Bideo-deiaren bidez edo beste metodo batzuen bidez, laguntza teknikoa eman genien hiru habe bikoitzeko publizitate-garabiak instalatzeko. Nahiko pozik daude gure laguntzarekin denboran. Azkenik, hiru publizitate-garabiak martxan jartzea eta probatzea oso ondo onartuta daude. Ez dago atzerapenik ordutegirako.
Hala ere, arazo txiki bat dago instalatu ondoren zintzilik dagoen heldulekuari buruz. Eta bezeroak presa du habe bikoitzeko publizitate-garabiak erabiltzeko. Beraz, Fedex-ek pendiente berria bidali genuen berehala. Eta bezeroak oso laster jasoko du.
3 egun bakarrik behar izan zituen piezak gunean lortzeko, bezeroak arazo hau esan zigun ondoren. Bezeroaren ekoizpen-ordutegiarekin primeran betetzen du.
Orain bezeroa oso pozik dago 3 habe bikoitzeko garabi multzo horien errendimenduarekin eta SEVENCRANErekin berriro lankidetzan aritzeko prest dago.
